Chào mừng bạn đến với fv66 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và fv66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại fv66.bid.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fv66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chấp Nhận Điều Khoản
Điều khoản này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập trang web fv66.bid hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv66, dù bạn có tạo tài khoản hay không. fv66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.
Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng và/hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc mà bạn đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fv66 sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.
Lưu ý: Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo văn hóa và quy tắc sử dụng dịch vụ trực tuyến phổ biến tại Việt Nam, hướng tới việc bảo vệ quyền lợi của cả người dùng và nền tảng fv66 một cách cân bằng và minh bạch.
Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ fv66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fv66 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
- Bạn đang truy cập dịch vụ fv66 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
- Tài khoản fv66 được tạo và sử dụng bởi chính bạn, không phải nhân danh người khác.
- Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fv66.
Nghiêm cấm: fv66 không phục vụ người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý vi phạm.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
3.1 Thông Tin Đăng Ký
Khi đăng ký tài khoản fv66, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, ngày tháng năm sinh và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. fv66 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.
3.2 Mỗi Người Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên fv66. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để fv66 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
3.3 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fv66 của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng tài khoản bị truy cập trái phép. Bạn phải thông báo ngay cho fv66 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)
fv66 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. fv66 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi KYC được hoàn tất thành công.
Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
fv66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian — fv66 sẽ thông báo trước khi có điều chỉnh đáng kể.
4.2 Giới Hạn Giao Dịch
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa được áp dụng theo cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu xác minh thêm.
4.3 Thời Gian Xử Lý
- Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
4.4 Chính Sách Hoàn Tiền
Tiền nạp vào tài khoản fv66 được dùng cho mục đích cá cược và giải trí theo điều khoản này. Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) sẽ được xem xét trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch. fv66 có quyền từ chối hoàn tiền trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Quan trọng: Chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền vào fv66, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Việc rút tiền về tài khoản/ví của người khác là nghiêm cấm.
Quy Định Về Cá Cược
5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống fv66 xác nhận thành công và người dùng nhận được thông báo xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra sau khi cược được đặt nhưng trước khi sự kiện kết thúc, fv66 sẽ xem xét và xử lý theo nguyên tắc công bằng, có lợi cho người dùng trong mức hợp lý.
5.2 Kết Quả Cuối Cùng
Mọi quyết định về kết quả cá cược của fv66 là quyết định cuối cùng. fv66 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các tổ chức thể thao chính thức, nhà cung cấp live casino được kiểm định và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của fv66 sẽ được đưa ra sau khi xem xét toàn diện bằng chứng từ nhiều nguồn.
5.3 Tỷ Lệ Kèo
fv66 có quyền thay đổi tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược sẽ được áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. Đối với cược sống (in-play), tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực và fv66 có thể tạm ngừng cập nhật tỷ lệ trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu.
5.4 Lỗi Hệ Thống Và Tỷ Lệ Hiển Thị Sai
fv66 không có nghĩa vụ thanh toán các lệnh cược được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (bao gồm nhưng không giới hạn ở: tỷ lệ cực kỳ bất thường so với thị trường, tỷ lệ âm, lỗi phần mềm của nhà cung cấp). Các lệnh cược đó sẽ được hủy và tiền cược hoàn trả toàn bộ.
Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của fv66 đều có điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi nói khác.
- fv66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc dùng chiến thuật cược đảm bảo thắng nhằm hoàn thành vòng cược (bonus abuse).
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng và thời gian hoàn thành vòng cược được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
- fv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn áp dụng đã công bố.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng fv66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, số điện thoại ảo, VPN để tạo tài khoản mới).
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh làm giả.
- Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, sử dụng fv66 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fv66.
- Móc nối, hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping).
- Khai thác lỗi phần mềm hay lỗ hổng hệ thống — bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho fv66.
- Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ fv66 hoặc những người dùng khác.
fv66 sẽ chấm dứt tài khoản và có thể tịch thu toàn bộ số dư khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên. Các trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
fv66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản này, theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật, phát hiện hoạt động gian lận hoặc không thanh toán được xác minh, hoặc vì lý do vận hành hợp lệ khác.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản fv66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại (sau khi trừ bất kỳ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
Giới Hạn Trách Nhiệm
fv66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, fv66 không chịu trách nhiệm về: gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng; tổn thất phát sinh từ lỗi đường truyền internet của người dùng; quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính của các quyết định đó.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của fv66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Chơi Có Trách Nhiệm
fv66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn bảo vệ sau trực tiếp trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong khoảng thời gian xác định.
- Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — fv66 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fv66 qua Zalo ID: fv66.support hoặc Telegram: @fv66official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, bảo mật.
Nhắc nhở: Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay thoát nợ. fv66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi với ngân sách bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
fv66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại fv66.bid/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ fv66, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
fv66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch).
Thay Đổi Điều Khoản
fv66 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày bằng cách đăng thông báo trên nền tảng và/hoặc gửi thông tin đến số điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi có liên quan.
Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ fv66, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để được giải quyết theo cách thân thiện và nhanh chóng nhất.
- Zalo: fv66.support (hỗ trợ 24/7)
- Telegram: @fv66official (hỗ trợ 24/7)
- Email: [email protected]
fv66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
fv66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn đã cam kết. Quyền lợi của người dùng luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định giải quyết tranh chấp.